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利用网页机器人抢订名额 违规“学车”账户或被停用

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利用网页机器人抢订名额 违规“学车”账户或被停用

来源:联合早报 作者: 郑智浩   2023-01-21 05:00 郑智浩 |作者 ▲电商平台Carousell不时出现使用网页机器人代订驾驶课程的卖家,利用系统漏洞协助考生“插队”取得名额,收费从5元至70元不等。。(关俊威摄)

内政部长兼律政部长尚穆根,在1月9日通过书面答复拉丁马士区议员杨益财的国会询问时说,交警近来已获悉使用机器人插队抢订名额的事件,所有驾驶中心都不允许这种做法,违规者的账户可能被冻结或停用。

他透露,中心月均迎来1400名申请3和3A级驾照的考生,比疫情前多出约100人。实践课的等候时间也因此较疫情前多出两个月,达100天,考试等候时间则约30天。

据《联合早报》了解,电商平台Carousell一年前就开始涌现使用网页机器人代订驾驶课程的卖家。比起普通人的手速,网页机器人能更快地占位插队,更容易抢订到模拟器训练和学车课程。这些服务的收费从5元至70元不等,有特定日期的价格则上看200元。

《联合早报》也询问了新加坡安全驾驶中心,但截稿前仍未获回应。

康福德高企业有限公司集团品牌及联络总监陈爱玲受询时说,中心注意到使用网页机器人抢课的不良行为,并严肃看待这件事。

zhteo@sph.com.sg

康福德高驾驶中心也限制学员预订课程的上限,取消的预订名额也不会立即回放平台,而是先在系统内整合以规避漏洞。

为应付近来攀升的考车需求,康福德高驾驶中心已在去年11月中旬引进了两台驾驶模拟器,希望能缓解情况。

冠病疫情期间积压的学车需求未获缓解,好些考生于是转而利用网页机器人违规代订名额,引起议员关注。交警正与驾驶中心合作防堵系统漏洞,违规账户或被停用。

武吉巴督驾驶中心总经理洪可贵受询时告诉《联合早报》,疫情期间实行安全管理措施,导致等候时间延长。客流量在防疫措施松绑后逐步回升,加剧了这一趋势。

“各国边境重开后,也有更多外籍客工因工作需要而申请驾照。中心目前正招揽更多教练,以缩短课程等候时间。”

“我们曾考虑SingPass在内的信息技术方案来防堵这类机器人。评估各项方案后,我们决定引进验证码(Captcha)来遏制机器人介入,之后也会纳入Cloudflare等软件,确保所有学员能公平分配到名额。”

郑智浩 报道

杨益财向内政部提出的询问,也包括警方是否收到机器人违规代订模拟器驾驶训练课程的报案,以及如何解决这类问题。

防疫措施松绑后,本地三家驾驶中心陆续涌现人潮,进而拉长考取驾照的时间。内政部公布数据显示,2022年1月至9月期间,申请3和3A级驾照的考生月均有7100人,比疫情前多出约500名。

尚穆根说:“交警一直都与驾驶中心合作防堵用户使用这类机器人。例如,将反机器人解决方案整合到驾驶学校的预订平台中,并限制一天内只能从一个互联网协议地址(IP Address)进行多次登录。”

通过上述方法走捷径,考取驾照的过程可以缩短至少两个月,不少学员选择钻空子,支付额外费用来非法“超车”。

实践课得等100天
考试等候时间大约30天

疫情期间积压的学车需求未获缓解,比起普通人的手速,网页机器人能更快地占位插队,更容易抢订到模拟器训练和学车课程。通过这个方法考取驾照的过程可以缩短至少两个月,不少学员选择钻空子,支付额外费用来非法“超车”。

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