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新2手机管理端(www.hg108.vip):撞了南墙头破血流:给女生的5个职场忠告

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,采访:新一,受访者:侯小姐,原文标题:《撞了南墙头破血流,给你5个职场忠告》,题图来源:视觉中国


一、撞了南墙头破血流,给姐妹们5个建议


1. 很多关系是从烂好人开始,以仇人结束的


做一个烂好人,只会让对方不断索取,升米恩斗米仇的故事让自己牢牢记在心里。


100件事情,99件事情都帮他做得特别完美,只要有一件事没做到位,你立刻就会得罪他。


2. 和异性保持边界感,长得漂亮不如干得漂亮


有个员工非常可惜,她985毕业,长相出众,身材特别好,而且能说会道。她一来,我就想好好培养她。但是她有个问题,跟男生相处的边界不是很清晰。


比如我带她出差去总行,我刻意穿职业装,她会刻意穿得很漂亮——用力过度的那种,导致其他男同事对她产生想法,正式场合之后,人家再邀请她去喝点东西。然后她引以为傲,说你们就是穿得太硬了,才没有男生喜欢,你们应该把头发披下来,穿什么样的裙子……


其实她不知道这种刻意打扮导致自己失去了很多机会。领导带我去总行出差,不会担心别人说闲话,但带着她去,别人会觉得你怎么带漂亮姑娘来了。有的领导顾虑这点,就会把机会给别人。


后来再没有给她提拔的机会,因为我担心如果把她推荐给领导,万一她和领导没把握好关系,出了什么问题,人家说是我推荐的人。


所以,女生穿衣服要恰当,一方面带给你机会,一方面减少不必要的麻烦。


如果客户看你来见他,穿了一字肩的裙子,把头发披散下来,平时不戴耳环今天戴了。他觉得你对他有想法,才会对你有想法。


我见男性客户,不管他穿什么样子,我一定穿职业装,以职业的身份面对他,保证他和我在一起没什么不好的想法。


尽管如此,也有客户试探我。曾有个40多岁的富二代,晚上10点给我发信息,他买了一件衣服,问我好不好看。


当晚我就看到了,等到第二天回复他:李总你好,昨晚的消息是不是发错人了?


他肯定知道我在委婉拒绝,发了一个微笑表情,也没说什么。


如果这个客户我不想做了,我可能就不再和他联系。但他的家族企业很大,我又不想得罪,就大大方方过去找他,解释说:晚上10点以后的微信我都不回,万一你老婆看你手机呢?你这么晚发信息,是不是喜欢我?


他说:漂亮姑娘谁不喜欢。


这不就说开了吗?用玩笑的方式化解了尴尬。后来我们处成了“好哥们”,现在还保持很好的朋友关系。


3. 外貌可以当饭吃


新一:一方面您说职业女性要和异性保持边界,同时也写过“外貌可以当饭吃”,是不是矛盾呢?


这点主要针对女客户。


做理财师时,我年纪还小,要服务一些高端客户,问题是我一个年收入20万的人,凭什么跟身家过亿的人做朋友?我如果推销理财产品,人家理财的经验可能比我还强很多。


总要有一个方面比别人强,比如我“会穿衣服”,知道哪里发型做得最好,哪家美容院最好。这叫“非对称优势”。


前不久一个大姐说,“十年前见你时,真是把我眼睛闪瞎了。我当时跟你做朋友,就是因为你太漂亮了。”


当时我在朋友圈发一些好看的穿搭,吸引了一批有钱的女客户——其实一个家庭大部分的钱还是女人掌管。那些女客户年纪大了,不懂穿衣服,就觉得我穿得好看。


我带女客户做头发,起码两个小时起,聊天的过程穿插会讲一讲产品,顺便就把业务搞定了。这就是所谓的“外貌可以当饭吃”。


4. 给男领导送女士用品


给男领导送礼物,我一般都送女士用品,比如真丝的床上用品,他可以放心拿给老婆。老婆会整天提醒他东西真的好用。如果你送男士用品,他可能不敢往家里拿。


5. 开诚布公,避免被同事说闲话


同事不知道你处理方式时,看你这么漂亮,就会瞎猜。


我的应对方式是,如果有男性客户单独约我,我外出之前干脆跟同事说,客户晚上给我发信息了,我去看看他到底想干什么。


我自认为,在银行工作十一年,没有人对我说闲话。


二、从柜员到理财师:机会青睐有准备的人


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2007年左右,我上大学时,淘宝兴起,我是最早一批开淘宝店的,赚了些钱,在北京买了套房。


毕业时,家人觉得我是女孩,希望我有个“正经”工作。


刚好有机会,我去了银行。当时对银行不了解,以为8:30开门,下午4:40关门,不影响我做淘宝店。去了以后,每天都是晚上九、十点钟下班。


我这个人对工作比较有“攻击性”,要求自己一定要做多少业绩,有多少客户。


领导问我想干什么岗位。我说想做理财师。在我的认知里,做理财师可以和我们当地最高端的客户接触。


领导说现在没有这个岗位,等有一天设这个岗位,就让你干。那是2009年,(内地)银行业都没有理财岗。


我查了一下理财师需要什么资格证书,就把那些证书考了。


做柜员时,我跟客户聊天,有意识地锻炼自己的营销能力,比如记录客户的基础信息,推销手机银行业务。


大概过了半年,行业竞争加剧,别家银行设了理财经理岗位,总行领导决定在分行设个试点。


领导找我谈话,让我先转岗,再考资格证书。


我告诉领导这些证书我已经考出来了。他就很开心。总行领导对我印象也很好,觉得这个小姑娘做事有规划。


做了半年多柜员,我转岗成为理财师,给之前记录的客户打电话,说我们这边有理财产品,客户喜闻乐见,因为当时有理财产品的银行很少。我是我们银行第一个理财师——不像现在一个银行有几十个理财师,我没有竞争,每一个理财客户都是我的客户,其他同事也把客户推给我。


所以,机会是留给有准备的人的。


三、从理财经理到行长:火箭式晋升的经验


刚开始经营客户比较难,我有意识地“积累客户”。


比如新一来了,你的名字、电话号码、我们俩大概聊了什么内容,我都会在表格上做简短的记录。


客户来电时,我一边接电话,一边迅速地在表格里检索这个号码是谁。然后说“xx,怎么想起给我打电话了?”客户觉得,成千上万的客户里面你能记住我的名字,我是被“偏爱”的那个人。感觉会不一样,对吧?


比如之前你说要去新疆旅游,我接起来电话就说:“新一从新疆回来了,玩得怎么样?”


我们一下子就从理性的公对公,变成了感性的朋友关系。


沟通多了,慢慢地,客户画像就清晰了,比如客户的风险偏好,我不会问“新一,你能承受风险吗?”因为我之前做过记录。


当我知道客户对产品的偏好以后,工作是不是简单了?100个客户里面,这10个人对基金感兴趣,这10个人对保险感兴趣,这10个人完全排斥保险……我对客户就很了解。


集团经常安排一些“政治性任务”,大家都必须销售同一款基金,总行的领导会特别关注。100支基金,99支基金卖得非常好,总行领导未必知道,但这一支基金(政治性任务)卖得好,总行领导都会看见。


这样的产品会奠定你的“江湖地位”,必须要抓住。


同为理财经理,100个客户里面你不知道找谁买,对我来说,只要给其中10个人电话就好了,因为我把客户画像进行了细分,加上“感性的关系”,我一推荐客户就会买。


所以每次有政治性任务,我经常是一个人完成整个省的任务。当其他同事还在找客户时,我已经把一个亿的指标都完成了,因为我对客户太了解。


所有的同事,包括总行都知道我的名字。当时我经常被叫去给其他分行分享销售经验。总行领导视察,上级都会带着我参加。这对提拔肯定有好处,不至于把名字报上去,总行说不认识这个人,对吧?


其实我不想被提拔,因为我觉得做理财师很舒服,后来只维护大客户,陪她们今天喝喝茶、烫头发,就把业务做了。


领导觉得理财师往上走,没有高级理财师、特级理财师,而且担心万一我走了怎么办,就强制性地提拔我做管理。不到两年时间,我从理财师到营业部主任、营业部总经理,最后成为行长,管理几十亿资产。


四、从行长到博士:孤独时有,自由更香


在银行工作十一年,我职位和收入还可以,但精神比较焦虑、紧张。犹豫一年多,我决定休息一下,就辞职了。


那时候我才36岁,一直在家待着不是办法,万一以后又想出来工作,中间两年履历断档,我总不能告诉人家在家待了两年。


我干脆就去读书,也考虑过复旦管院的MBA,但我没有去读,因为想远离所有的人脉型社交。读博士,更注重学习,老师一年只收一个学生,平时博士生不太和别人交往,更适合我一些。


我暂时没考虑毕业后的工作安排,对年龄完全不焦虑,有可能做企业顾问,也有可能回家当家庭主妇。



辞职后的每天无比快乐,孤独时有,但自由更香。生活有很多种,不管哪一种,希望都是你热爱的模样。


本文来自微信公众号:新一几(ID:xinyiji90)

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